| |
|
|
Prosjekt |
 |
|
Medisinsk nødmeldetjeneste og
kulturelle minoriteter
|
|
|
|
|
|
|
|
| Bakgrunn |
Prosjektet tar for seg utfordringer forbundet med å håndtere
henvendelser fra innringere som tilhører kulturelle
minoriteter.
|
| Organisering |
Prosjektet er et samarbeidsprosjekt mellom
Nasjonal
kompetanseenhet for minoritetshelse (NAKMI), AMK
Oslo og Akershus
og KoKom.
Oppdragsgiver: Helsedirektoratet
|
| Mandat |
Kartlegge på hvilke områder og i hvilken grad det er behov
for kvalitetsheving i forhold til hvordan medisinsk
nødmeldetjeneste, spesielt AMK, håndterer henvendelser fra
innringere som tilhører kulturelle minoriteter.
Komme med tilrådinger som kan danne grunnlag for videre
arbeid.
Gjøre resultatene av undersøkelsen kjent for medisinsk
nødmeldetjeneste i Norge.
|
| Gjennomføring |
Det utarbeides scenarier der personer fra denne gruppen
ringer inn hendelser til KoKoms LV/AMK-simulator. Samtalene
besvares av operatører fra AMK Oslo og Akershus, logges, og
evalueres i henhold til på forhånd utarbeidede kriterier.
|
| Kontaktperson |
Åge Jensen |
|
Kontakt
oss
|
